Samsung, guai con la super valutazione dell'usato anche negli USA

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Qualche giorno fa vi raccontavamo delle difficoltà in cui Samsung si è imbattuta in Italia per via del programma promozionale di supervalutazione dell'usato; in questi giorni dagli Stati Uniti giungono informazioni secondo cui il problema non è stato circoscritto solo al Bel Paese, ma qualcuno deve aver fatto male i conti anche oltre oceano. Un utente sostiene di essere a credito di decine di migliaia di dollari dopo aver comprato ben 125 unità di Galaxy S22 Ultra.

Intanto, è bene precisare che regole delle iniziative e leggi potrebbero essere significativamente differenti tra qui e gli USA, e che al momento ci sono solo le informazioni condivise dall'utente su Reddit. Gli acquisti, giustificati per ragioni lavorative del proprio ufficio, si sono svolti nel corso di tre mesi in tre tranche:

1° tranche: 50 telefoni per 55.499 dollari; rimborso previsto 35.880 dollari
2° tranche: 50 telefoni per 59.113 dollari; rimborso previsto 42.173 dollari
3° tranche: 25 telefoni per 26.823 dollari; rimborso previsto 25.000 dollari

super valutazione usato, Mondo Affari e quando l'ingranaggio si inceppa

Samsung 12 Lug

Quindi spesa totale: 140.895 dollari; rimborso totale previsto 93.053 dollari. In totale, sempre secondo l'acquirente, Samsung deve ancora pagare 45.593 dollari. Più nel dettaglio, la situazione è la seguente:

1° ordine: zero rimborsi. Samsung ha confermato la ricezione dei vecchi dispositivi ma non ha ancora effettuato il pagamento.
2° ordine: Samsung ha pagato "quasi tutto": 35.460 dollari. Ha detto di aver tolto 2.113 dollari dal totale iniziale per via di errori sul proprio sito, quindi invece di 42.173 dollari il rimborso era sceso a 40.060 dollari; e poi ha detto di aver ricevuto solo 47 dispositivi su 50, e quindi ha ridotto ulteriormente la cifra.
3° ordine: Samsung ha rimborsato 22.000 dollari invece di 25.000 perché, anche qui, dice di aver ricevuto solo 22 dei 25 vecchi smartphone, anche se l'utente dice di avere prove che dimostrano il contrario.

L'utente dice di aver cercato di contattare Samsung in moltissime maniere ma finora non c'è stato verso di giungere a una conclusione soddisfacente. Per chiarire, la posizione ufficiale è "il ticket è aperto, stiamo indagando", ma nel frattempo l'iniziativa si è rivelata "un incubo totale" per il malcapitato redditor..

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