[video] Come aiutare utenti a distanza con l’app Assistenza rapida – supporto nativo ARM64

Disponibile a partire da Windows 10, l’app Assistenza rapida (Quick Assist) si pone come alternativa a TeamViewer o Microsoft Remote Desktop.

8 GIUGNO 2023 | L’app Assistenza rapida è ora disponibile anche con supporto nativo di ARM64 migliorando le prestazioni sui PC con Windows on ARM.

28 FEBBRAIO 2023 | L’app Assistenza rapida si è aggiornata con l’integrazione nel menu Start di Windows 11 in aggiunta ad altre novità.

• Apri Quick Assist direttamente dal menu Start su Windows 11: seleziona Start> Tutte le app > Assistenza rapida .
• Nuovo flusso di connessione semplificato per connettersi più rapidamente.
• Passa dalla condivisione dello schermo al controllo completo durante una sessione per dare o ricevere aiuto nel modo desiderato.
• Usa il nuovo puntatore laser per evidenziare un’icona, un menu o qualsiasi altra cosa sullo schermo.
• Aggiunto il supporto per la modalità Dark.

14 DICEMBRE 2022 | Dopo l’introduzione a marzo, la versione del Microsoft Store è ora installata di default con l’ultimo aggiornamento cumulativo di dicembre per Windows 10 e 11 – maggiori dettagli a questo indirizzo.

A partire da Windows 11 22H2 questa versione dell’app è preinstallata in Windows e aggiornata tramite lo Store. Tuttavia, con questa modifica, alcuni di voi non potevano installare Quick Assist dallo Store. Se sei tu, il nostro aggiornamento qualitativo di dicembre 2022 è qui per aiutarti! Questa versione aggiorna la versione originale di Quick Assist per le seguenti versioni di Windows:

• Windows 10, versioni 20H2, 21H1, 21H2 e 22H2
• Windows 11, versione 21H2

Dopo aver installato l’aggiornamento, la versione originale di Assistenza rapida avrà le stesse funzionalità della versione dell’app Store.

10 MARZO 2022 | A distanza di quasi due anni, l’app Assistenza Rapida è ora disponibile per Windows 10 e 11 anche tramite il Microsoft Store – trovate il link per il download in fondo all’articolo.

Assistenza Rapida (a distanza) su Windows

Lo scopo principale dell’app Assistenza Rapida è quello di accedere rapidamente a un altro PC/tablet per fornire supporto. Si rivela ideale nei frangenti come questo dell’emergenza Coronavirus in cui si vuole “venire incontro” in remoto a utenti meno esperti o persone anziane che riscontrano problemi al loro PC. A questo proposito Microsoft ha pubblicato un video nel quale mostra proprio come utilizzare l’app per aiutare le persone a distanza. L’app è disponibile in Start > Accessori Windows > Assistenza rapida.

Il funzionamento dell’app è molto semplice:

1. Cliccando su Fornisci assistenza verrà visualizzato un codice di sicurezza di 6 cifre.
2. Da un altro computer, basta cliccare su Ottieni assistenza, digitare il codice di sicurezza di 6 cifre e, in poco tempo, si avrà l’accesso remoto al computer.

Tra le funzionalità troviamo:

• Supporto alla penna.
• Condivisione dello schermo.
• Interfaccia utente facile da usare.
• Possibilità di mettere in pausa la sessione corrente.

Avete provato la nuova app Assistenza rapida di Microsoft? Cosa ne pensate? Fatecelo sapere nei commenti.

Articolo di Windows Blog Italia

Assistenza Rapida | Microsoft Store

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