2 years ago
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Ormai Google Maps è molto più di un'applicazione che ci indica gli itinerari, è una vera e propria piattaforma a cui contribuiscono milioni di utenti con foto, recensioni e profili business. La scorsa settimana, Google ha pubblicato i risultati dei suoi sforzi per mantenerla non solo aggiornata, ma anche libera il più possibile da abusi e da informazioni non corrette.
I numeri sono davvero impressionanti. Il gigante della ricerca riceve 20 milioni di contributi giornalieri, che devono essere filtrati dai team dell'azienda assistite da algoritmi di intelligenza artificiale per eliminare i profili falsi, foto non adatte e recensioni finte. E sono davvero tante.
Nel 2021, Google ha infatti:
- bloccato o rimosso più di 190 milioni di foto e 5 milioni di video sfocati, di bassa qualità o che violavano le norme dell'azienda
- bloccato o rimosso più di 95 milioni di recensioni che violavano le norme, oltre 60.000 delle quali legate al COVID e più di 1 milione segnalate direttamente dagli utenti
Ma gli sforzi dell'azienda si sono anche concentrati sulle attività commerciali, che a quanto pare sono uno dei bersagli preferiti dei malintenzionati con recensioni false o tentativi di furti d'identità. In questo campo, Google ha:
- rimosso più di 7 milioni di profili aziendali falsi, più di 630.000 dei quali segnalati direttamente.
- fermato più di 12 milioni di tentativi di creare profili aziendali falsi e quasi 8 milioni di tentativi di rivendicare profili aziendali che non appartenevano a loro.
- disabilitato più di 1 milione di account utente a causa di atti vandalici o frodi online.
Sembra quindi che l'azienda abbia a disposizione potenti mezzi per garantire l'accuratezza delle informazioni, ma le segnalazioni degli utenti e l'autocontrollo restano comunque uno strumento fondamentale per la sicurezza della piattaforma.
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