Pixel 6: un bug causa il brick dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica

4 months ago 84

Gli smartphone della famiglia Pixel 6 sembrano soffrire di un fastidiosissimo bug che pare causare il brick dello smartphone, se questo viene sottoposto al processo di ripristino dei dati alle impostazioni di fabbrica.

Il problema è emerso proprio sul forum di assistenza ufficiale di Google, nel quale un utente si è lamentato del fatto che il proprio smartphone fosse diventato inutilizzabile in seguito ad un errore che è avvenuto in fase di ripristino. La questione è stata documentata con diverse immagini che mostrano il problema e il bug è stato riconosciuto anche da Google stessa, la quale è intervenuta tramite un membro ufficiale del team di supporto, che ha confermato che l'azienda è a conoscenza del problema e sta lavorando ad una soluzione.

BUG DURANTE IL RIPRISTINO: COSA SUCCEDE

Secondo la ricostruzione dei fatti, il bug pare avvenire quasi esclusivamente in fase di ripristino dello smartphone, anche se alcuni utenti sembrano segnalare un comportamento simile dopo aver effettuato l'aggiornamento del proprio dispositivo.

Quando il bug si presenta, lo smartphone mostra il seguente messaggio dopo il riavvio:

Cannot load Android system. Your data may be corrupt. If you continue to get this message, you may need to perform a factory data reset and erase all user data stored on this device.

Impossibile caricare il sistema Android. I vostri dati potrebbero essere corrotti. Se continuate a visualizzare questo masseggio, è necessario effettuare un ripristino ai dati di fabbrica e cancellare tutte le informazioni personali conservate in questo dispositivo.

Effettuando nuovamente il ripristino non si risolve la questione, tuttavia in questo caso appare un nuovo messaggio di errore che segnala l'assenza del file tune2fs, il quale fa riferimento ad un comando Unix utilizzato per impostare i parametri di sistema. Insomma, sembra che durante la formatazione venga corrotto un elemento fondamentale per l'avvio dello smartphone, portando il dispositivo in una spirale infinita di errori.

Al momento non ci sono dettagli riguardo la soluzione del problema, dal momento che anche gli strumenti di ripristino ufficiali di Google non sembrano risolvere la questione. Il bug è stato segnalato su Pixel 6, Pixel 6 Pro e Pixel 6a, quindi vi invitiamo ad evitare di effettuare il ripristino di uno di questi dispositivi sino a quando Google non pubblicherà una soluzione definitiva al problema.