3 months ago
164
Recentemente, il settore automobilistico degli Stati Uniti ha evidenziato un maggior apprezzamento dai clienti, come dimostrato dallo studio J.D. Power 2024 sull'Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL). Il premio APEAL è un riconoscimento annuale che misura l'attaccamento emotivo e il grado di apprezzamento dei proprietari verso i nuovi veicoli, valutando aspetti che spaziano dal comfort alla qualità della guida, su una scala di 1.000 punti. Dopo un periodo di declino senza precedenti, la soddisfazione dei proprietari di auto americane è cresciuta, raggiungendo 847 su 1.000 punti, segnando un aumento di 2 punti rispetto all'anno precedente.
Un dato notevole è il successo dei veicoli elettrici non Tesla, che con 877 punti hanno stabilito un record storico, superando sia i modelli Tesla con 870 punti, sia quelli a benzina con 842 punti, sia gli ibridi plug-in con 841 punti. Questo suggerisce che i produttori tradizionali siano stati più attenti alle esigenze dei clienti, migliorando elementi come lo spazio interno, la qualità dei materiali e l'usabilità delle funzioni di bordo e degli ADAS.
NON SENZA IL MIO SMARTPHONE
Nonostante i progressi tecnologici, l'infotainment continua ad essere un aspetto critico. Con un punteggio di 823, che segna un incremento di 5 punti, si posiziona ancora tra le categorie meno soddisfacenti per i clienti statunitensi. È degno di nota come i sistemi Android Auto, con un punteggio di 832, e Apple CarPlay, con 840, ricevano valutazioni più alte rispetto ai sistemi integrati, che si fermano a 805, sottolineando la preferenza dei consumatori per soluzioni più vicine all'esperienza offerta dagli smartphone.
Tra i marchi premium, Porsche si aggiudica il primo posto con 891 punti, indicando che è l'azienda con il maggior numero di clienti legati al marchio, seguita da Jaguar con 886 punti e Land Rover con 882. Nel segmento generalista, MINI si impone con 858 punti, seguita da Ram con 854 punti e Kia con 853.
I MODELLI PIU' PREMIATI
Il gruppo Hyundai è stato il più premiato nello studio APEAL, ricevendo riconoscimenti per ben sette modelli: Genesis GV60, Hyundai Santa Fe, Kia Carnival, Kia EV6, Kia EV9, Kia Forte e Kia K5. BMW segue con quattro modelli premiati, inclusa la Serie 7 che ha ottenuto il punteggio più alto tra tutte le auto valutate, oltre alla Serie 2, BMW iX, BMW X4 e MINI Countryman.
Toyota Motor Corporation ha vinto tre premi di segmento con Lexus LC, Lexus RX e Toyota Tacoma. Stellantis ha ricevuto premi per l'Alfa Romeo Giulia e la Jeep Wagoneer. Nissan Motor Co., Ltd ha ottenuto un riconoscimento per il Nissan Titan, mentre il Volkswagen Group ha festeggiato il successo della Porsche Taycan. Jaguar Land Rover è stata premiata per il Land Rover Range Rover e, infine, la Ford Motor Company per il modello Ford Super Duty.
Lo studio, svolto tra luglio 2023 e maggio 2024, ha interessato 99.144 proprietari di veicoli del modello 2024, intervistati a 90 giorni dall'acquisto. I risultati mostrano che un alto livello di soddisfazione APEAL si associa a un incremento del valore nel tempo e a una maggiore tendenza dei proprietari a consigliare il proprio veicolo. Si osserva inoltre che il divario tra i marchi premium e quelli generalisti si è leggermente allargato rispetto al 2021, con i primi che conservano un margine di 32 punti (870 contro 838).
English (US)